Ofrecemos un completo soporte en Español sobre el manejo del gestor.

Se ha montado para ello un sistema de tickets donde los usuarios de AMgestor podran plantear las dudas sobre como hacer cosas o posibles fallos que puedan encontrar.

También existe una sección de videotutoriales para las funciones básicas del gestor.

Acceso a soporte: http://soporte.amdirecto.com

Acceso Videotutoriales

Niveles de Soporte

Según el paquete que tengas de amgestor tu solicitud de tiquet seria antendida antes o mas tarde. Oden de atención de tickets:

1. Platinium
2. Oro
3. Plata
4. Bronce

Cuando se van a asignar tickets a los agentes que dan soporte se mira los tiquets que hay en este orden establecido. Por ello la resolución de tickets se puede demorar dependiendo que paquete tengas contratado.

De todas formas intentamos que la atencion a cada ticket no demore en mas de 48 horas, pero no podemos asegurarlo.